Politica de Confidențialitate (GDPR)
TAX BACK UE NGH SRL
Ultima actualizare: 04.12.2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care TAX BACK UE NGH SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale clienților și utilizatorilor acestui website.
Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea site-ului sau prin colaborarea cu noi, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform prezentei politici.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea cu site-ul sau serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de date:

🔹 Date de contact

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Date de identificare ale companiei

🔹 Date necesare pentru întocmirea dosarelor de rambursare

  • Documente fiscale (facturi, bonuri, contracte)

  • Copii ale actelor necesare conform legislațiilor UE

  • Date de identificare ale reprezentanților firmei

  • Date bancare (strict pentru rambursarea sumelor aprobate)

🔹 Date tehnice (website)

  • Adresa IP

  • Date despre browser și device

  • Cookie-uri (pentru funcționalitate și analiză)

Nu colectăm date sensibile decât dacă sunt strict necesare procesului și furnizate voluntar de client.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele doar în scopuri legitime și strict necesare, precum:

✔ Prestarea serviciilor contractate

  • întocmirea dosarelor de rambursare TVA și accize

  • comunicarea cu autoritățile fiscale europene

  • solicitarea de facturi fiscale în locul bonurilor

  • transmiterea de informații privind stadiul dosarelor

✔ Comunicarea cu clientul

  • răspuns la solicitări

  • transmiterea actualizărilor privind procesul de rambursare

✔ Conformarea legală

  • obligații impuse de legislația fiscală din România și UE

  • arhivarea documentelor conform normelor în vigoare

✔ Îmbunătățirea experienței utilizatorilor website-ului

  • analiză tehnică

  • optimizare și securitate

Nu folosim datele în scopuri comerciale sau publicitare externe.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele conform următoarelor temeiuri legale GDPR:

  • Art. 6(1)(b) – executarea unui contract sau demersuri precontractuale

  • Art. 6(1)(c) – respectarea obligațiilor legale

  • Art. 6(1)(f) – interesul legitim (ex: prevenirea fraudelor, securitate)

  • Art. 6(1)(a) – consimțământ (în cazul cookie-urilor sau formularelor)

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise exclusiv către entități implicate direct în procesul de rambursare:

  • Ministerele de Finanțe din statele membre UE

  • Autorități fiscale europene

  • Avocați sau experți în legislație fiscală UE

  • Furnizori IT sau colaboratori care asigură securitatea datelor

Nu vindem, nu oferim și nu transferăm datele către terți în scopuri de marketing.

Orice colaborator are obligația legală de a respecta GDPR.

6. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate pe perioada necesară:

  • finalizării dosarelor de rambursare

  • respectării obligațiilor legale de arhivare

  • demonstrației conformității fiscale (audituri, controale)

În general, datele se păstrează între 5 și 10 ani, conform legislației fiscale aplicabile.

7. Securitatea datelor

TAX BACK UE NGH SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor:

  • stocare securizată

  • acces restricționat al personalului

  • transmitere criptată a documentelor

  • backup periodic

  • proceduri interne stricte de confidențialitate

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul de rectificare

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise la:
📧 taxbackue@gmail.com

9. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a paginii

  • statistici anonime

  • preferințe de navigare

Utilizatorul poate gestiona cookie-urile din setările browserului.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site. Continuarea utilizării reprezintă acceptarea modificărilor.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor:
📧 Email: taxbackue@gmail.com
📞 Telefon: 0744 976 472
🏢 TAX BACK UE NGH SRL